POJOKNEGERI.COM - Wali Kota Samarinda Andi Harun lakukan Peresmian Program dan Ruang Pelayanan Digital Kecamatan dan Kelurahan di Kecamatan Samarinda Seberang dilaksanakan pada Selasa (5/12/2023) siang.
Pada saat berikan sambutan, Andi Harun mengatakan bahwa saat ini Samarinda tengah mengalami transformasi signifikan dalam pelayanan administrasi publik, merespons cepatnya perkembangan teknologi informasi dan meningkatnya harapan masyarakat terhadap transparansi dan efisiensi.
"Pemerintah Kota Samarinda, khususnya di Kecamatan Samarinda Seberang, berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih baik melalui inovasi terkini salah satu langkah progresif yang diambil adalah mengintegrasikan layanan di tingkat kelurahan dan kecamatan ke dalam Super App Samarinda Santer," kata Andi Harun.
Diketahui Samarinda Santer merupakan satu aplikasi integrasi layanan publik dalam satu platform digital.
Dengan Didukung oleh teknologi canggih dari Amazon Web Services (AWS), aplikasi ini bertujuan memberikan kemudahan akses masyarakat terhadap layanan administrasi. Standarisasi ruang layanan digital di kelurahan dan kecamatan menjadi landasan untuk optimalisasi pelayanan, memastikan bahwa proses administrasi berjalan efektif.
"Menurut penelitian McKinsey&Company, digitalisasi pelayanan publik tidak hanya memberikan manfaat bagi masyarakat, tetapi juga memperoleh efisiensi internal hingga 60%," jelasnya.
Ia menjelaskan dengan adanya Program Kecamatan Digital diharapkan dapat menghemat waktu dan anggaran hingga 50%, mengurangi beban administrasi, serta memberikan pelayanan yang lebih efisien.
"Program ini sejalan dengan visi Presiden Joko Widodo yang menekankan pentingnya integrasi layanan digital pemerintah untuk menghindari kebingungan masyarakat," ujarnya.
_Pembahas_Rencana_Kerja_DPRD_Provinsi_Kalimantan_Timur_(Kaltim)_menggelar_rapat_perdana.jpg)
,_António_Guterres.jpg)
